MODALITÀ DI PAGAMENTO
A) Pagamento con carta di credito mediante la piattaforma Stripe.
Il pagamento può essere effettuato tramite la piattaforma di pagamento Stripe utilizzando carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard.
Per ragioni di sicurezza, Fitomedical non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito usata per il pagamento; per questo motivo l’utente che tornerà ad acquistare sul sito www.fitomedical.com dovrà reinserire i dati della carta di credito per poter eseguire un nuovo pagamento.
B) Pagamento mediante PayPal
Nel caso il pagamento venga effettuato mediante la piattaforma di pagamento “PayPal”, l’utente verrà automaticamente reindirizzato sul sito www.paypal.com dove potrà completare la procedura di pagamento.
I dati di pagamento dei Prodotti saranno trattati direttamente da PayPal Europe s.a.r.l.e non saranno in nessun caso trasmessi o condivisi con Fitomedical s.r.l..
In caso di risoluzione del contratto o in caso di rimborso, l’importo verrà accreditato sul conto PayPal dell’utente.
C) Pagamento al momento del ritiro presso il punto vendita
L’utente che sceglie la modalità di “Ritiro presso il punto vendita” potrà pagare direttamente al momento del ritiro secondo le modalità di pagamento disponibili nel punto vendita.
CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI
La consegna dei prodotti acquistati sul sito www.fitomedical.com avverrà solo sul territorio italiano.
A) Consegna a Casa
La consegna dei prodotti avverrà presso l’indirizzo di fatturazione/spedizione indicato dall’utente in fase di registrazione al sito o eventualmente in fase di completamento dell’ordine.
L’utente può anche scegliere un altro indirizzo differente spuntando l’apposita casella.
La consegna a Casa prevede il pagamento a carico dell’utente delle spese di spedizione, il cui importo è indicato in fase di completamento dell’ordine.
Al termine della procedura d’acquisto, l’utente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine. L’utente riceverà poi email di aggiornamento sullo stato della spedizione del suo ordine.
Al momento della consegna, se la confezione di trasporto dovesse essere evidentemente danneggiata, l’utente è invitato ad accettarla “con riserva”.
Nel caso in cui, all’apertura della scatola di spedizione, i prodotti risultino danneggiati si raccomanda l’utente di avvisare prontamente Fitomedical scrivendo un email a ordiniweb@fitomedical.com
Il ritiro dei prodotti acquistati è un obbligo dell’utente come conseguenza dal contratto di acquisto.
Nell’eventualità di una mancata consegna della Spedizione per assenza del destinatario, normalmente è previsto un secondo tentativo di consegna il giorno successivo. In alcuni casi il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per contattarlo e concordare una data di consegna.
Se anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il pacco andrà “in giacenza” presso il corriere il quale comunicherà la giacenza a Fitomedical.
Sarà cura di Fitomedical contattare l’utente per fornirgli le informazioni utili al ritiro del suo ordine presso il corriere.
Il pacco resterà a disposizione per il ritiro da parte dell’utente presso il deposito del corriere per ulteriori 5 giorni. Nel caso l’utente non passasse a ritirare la giacenza, il contratto di acquisto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
A conseguenza dalla risoluzione del contratto verrà attivata la procedura di rimborso. Dall’importo pagato dall’utente verranno detratte le spese di consegna non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Fitomedical e tutte le altre eventuali spese derivanti della mancata consegna.
B) Ritiro presso il punto vendita
L’utente ha la possibilità di ritirare i prodotti acquistati presso un punto vendita scegliendone uno tra quelli presenti nell’elenco disponibile nella pagina di completamento dell’ordine.
Il ritiro presso il punto vendita non prevede alcuna spesa di consegna aggiuntiva e l’utente avrà la possibilità di pagare al momento del ritiro secondo le modalità di pagamento disponibili nel punto vendita.
Al termine della procedura d’acquisto, l’utente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
L’utente potrà passare a ritirare il suo ordine presso il punto vendita, negli orari e nei giorni di apertura, ma solo dopo aver ricevuto l’email di conferma di avvenuta consegna presso il punto vendita.
Per il ritiro, l’utente o un suo delegato, dovrà fornire al personale del punto vendita il nome e cognome dell’ordinante e il numero dell’ordine.
E’ onere dell’utente verificare al momento del ritiro la correttezza e il numero dei prodotti ricevuti, nonché eventuali danni o alterazioni delle confezioni. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati si raccomanda l’utente di avvisare prontamente Fitomedical scrivendo un email a ordiniweb@fitomedical.com.
Il ritiro dei prodotti acquistati è un obbligo dell’utente come conseguenza dal contratto di acquisto.
L’utente ha a disposizione di 5 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di consegna per il ritiro presso il punto vendita scelto.
In caso di mancato ritiro, e passati i 5 giorni lavorativi, il punto di ritiro avviserà Fitomedical, la quale a sua volta contatterà l’utente. Da quel momento l’utente avrà altri 5 giorni lavorativi per il ritiro presso il punto vendita scelto, passati i quali il contratto di acquisto verrà risolto di diritto e nessun rimborso sarà dovuto all’utente.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
* La spedizione avverrà entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, fatto salvo giorni festivi, prefestivi e chiusure aziendali straordinarie.
Tali tempistiche valgono in ogni caso per ordini ricevuti entro le ore 12.00, oltre tale orario i giorni verranno conteggiati dal giorno lavorativo successivo.
**Le spedizioni degli ordini vengono affidate a corriere espresso e la consegna avviene normalmente entro 48h ad eccezione delle isole e delle aree difficilmente raggiungibili.
Fitomedical non risponde di eventuali ritardi di consegna a cause non direttamente ascrivibili all’azienda.